Mina 21/10/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Identité numérique

J’ai fait les démarches de mon identité numérique par courriel car je n’ai pas une carte d’identité européenne, j’ai reçu le courriel de confirmation d’identité depuis le 30/09/2023 mai je n’ai toujours pas reçu le mail pour poursuivre mon achat de formation à ce jour (ce qui correspond à l’étape 5).
Que dois-je faire ?
Cordialement.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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