Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le calcul de votre pension de retraite et l'utilisation du simulateur retraite M@rel, accessible sur votre espace personnel.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la baisse inattendue du montant de votre pension.
Afin d'éclaircir votre calcul retraite, je vous invite à prendre un rendez-vous avec un conseiller via votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, afin que nous puissions analyser votre situation en détail. Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
L'outil M@rel est un simulateur retraite qui est mis à jour des différents éléments de réforme au fur et à mesure de la parution des décrets d'application. C'est un outil fiable qui permet d'obtenir un montant de retraite au plus proche de votre situation. Pour autant, il reste un outil d'estimation et peut, dans certaines situations, nécessiter la prise en charge par un conseiller retraite afin de vérifier et affiner le calcul.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre retour nous permet d'orienter les améliorations de nos offres de service mis à votre disposition.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 13/11/2023
