Non-réception de l'avis

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai été informé de la contravention à réception du sms d’alerte. Ce sms indique un numéro de dossier. Or il semble impossible de retrouver l’avis avec ce numéro. On ne peut accéder à l’avis qu’avec un numéro de télépaiement. Alors comment faire quand on ne dispose pas de l’avis papier ????

JMM972 le 21/10/2023 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour JMM972,

Merci pour votre retour concernant l'accès à votre avis de contravention. Je comprends votre frustration face à la difficulté d'accéder à ces informations sans l'avis papier.

Pour information, l'Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions (ANTAI) n'envoie jamais de SMS. Ne cliquez pas sur le lien et ne communiquez pas d’informations sensibles comme vos données bancaires !

Enfin, si le lien de paiement reçu par SMS ou courriel ne vous redirige pas vers l'UNIQUE site officiel de paiement des amendes : www.amendes.gouv.fr alors l'expéditeur de ce message n'est pas l'ANTAI. C'est un site frauduleux ; quittez la fenêtre de navigation.

Ne communiquez jamais d’informations sensibles par messagerie ou téléphone : aucune administration ne vous demandera vos données bancaires ou vos mots de passe par message électronique ou par téléphone.

Suivez les recommandations de la CNIL et transférez votre message au numéro 33700 la plateforme de signalement des spams vocaux et SMS.

Vous pouvez également signaler le site internet frauduleux sur www.internet-signalement.gouv.fr.

Je vous invite à contacter l'ANTAI pour obtenir de l'aide sur l'accès à votre dossier d'infraction. Leurs agents sauront vous guider pour récupérer votre numéro de télépaiement et ainsi consulter les détails de votre contravention en ligne.

 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/10/2023

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