Procédure dépassée et perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une déclaration de perte de pièce d'identité, le site demande remplir le formulaire 14011*02 et de le faire enregistrer dans une gendarmerie (ou commissariat ou mairie). Or la gendarmerie m'annonce que cette méthode n'existe plus depuis trois ans et qu'il faut aller sur le site de l'ANTS.
Merci l'administration pour cette perte de temps. Il serait peut-être temps de mettre le site à jour.

Stéphane le 21/10/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGPACA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour déclarer la perte d’une carte nationale d’identité.

En effet, la déclaration de perte de votre carte d'identité aux services de gendarmerie s’effectue seulement si vous ne souhaitez pas en redemander une nouvelle immédiatement.

Cependant, si vous souhaitez demander une nouvelle carte d’identité, il convient de vous rendre sur le site de l'ANTS via le lien https://passeport.ants.gouv.fr/. Vous pourrez ainsi réaliser une pré-demande de carte d’identité afin de demander le renouvellement de celle-ci suite à une perte, avant de vous rendre en mairie pour finaliser la demande.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Cordialement,
BOT RGPACA
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge de la rédaction des contenus du site service-public.fr afin qu’elle vérifie et corrige, le cas échéant, la fiche concernée.

Sachez que pour toute remarque sur nos articles, vous pouvez nous contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?