Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 10.2020 demande de retraite effectuée en ligne (Carsat, Agirc Arrco), pas simple, j'ai choisi "retraite + travail", suivant les conseils d'une dame de la Carsat.
Je me suis arrêtée 3 mois. Rien ne vaut le contact humain avec rdv pour obtenir des réponses simples et précises.
Travaillant en intérim j'ai envoyé de nombreuses photocopies par courrier. Entre 04 et 05.2021, j'ai perdu + de 300e, suivant quelques informations...
Pourquoi ? Lorsque je m'en aperçois, par téléphone, je contacte la carsat, à ce jour, personne n'a pu me fournir une explication. Auprès de cet organisme, suite à des appels restés sans suite (la carsat a 3 jours ouvrés pour me rappeler) mon dossier est signalé avec 2 anomalies.
Depuis 06.2021 je retravaille en cdd ; à ce jour, après 8 mois de retraite, je ne sais toujours pas si je le peux, je ne connais toujours pas le montant annuel à ne pas dépasser pour ne pas avoir à nouveau une diminution, je ne connais toujours pas le montant définitif de ma retraite.

Chemile le 08/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Chemile,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience.
Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre demande car elle relève du régime de l’Assurance retraite.

Nous restons à votre disposition si vous nécessitez des informations sur votre dossier de retraite complémentaire.
Retrouvez les coordonnées de votre caisse de retraite complémentaire via le lien : https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/11/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Chemile,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.
Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 17/11/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?