Ligne téléphonique - Berlin

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Arrivé en Allemagne, j'ai contacté par téléphone les services consulaire
pour des informations relatives aux démarches à effectuer.
La qualité des réponses est bonne.
Les employés consulaire sont courtois.
Le point noir est la disponibilité des agents.
Les horaires sont restreints. De plus il est extrêmement rare que la ligne ne soit pas occupée.
Ainsi il faut souvent plusieurs semaines et de nombreuses tentatives pour réussir à être mis en relation avec un agent consulaire.
Cordialement