Indemnités journalières toujours non reçues après 5 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Enfant né au mois de mai. Ma demande de remboursement des indemnités journalières n'est toujours pas traitée après 4 RDV téléphoniques. Les agents au bout du fil ne peuvent pas aider et je ne peux contacter personne pour remonter cet incident.

NGas le 21/10/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour NGas,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.


Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) afin de faire un nouveau point complet sur votre situation.

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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