Accès à mon Espace Agirc-Arrco impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, retraité depuis 12 ans, je n'ai jusqu'à ce jour jamais rencontré de difficultés pour accéder à mon compte sur le site internet Agirc-Arrco. Or, suite au dernier versement , j'ai voulu consulter le détail sans succès. J'ai pu saisir mes identifiant et mot de passe, j'ai pu transmettre un fichier PDF de ma carte d'identité, la réponse a été positive "document enregistré" et ensuite le fichier a été rejeté et l'accès est bloqué. J'ai sollicité depuis le 11 septembre au moins 6 fois par écrit (courriel) le service Agirc-Arrco sans succès. Ma dernière demande par téléphone au 0970660660 le 13 octobre semblait être prise en compte, mais à ce jour je ne peux toujours pas accéder à mon compte car la nouveauté c'est que mon compte est ouvertT mais il y a refus d'aller plus loin avec la réponse suivante : "Pour votre sécurité, il n'est pas possible de vous inscrire en raison d’un trop grand nombre de tentatives effectuées avec une pièce d’identité non-valide. Nous vous invitons à vous connecter par FranceConnect." Je tourne en rond depuis plus d'un mois malgré mes multiples demandes.