Perte de ma dignité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je sors de réanimation et ai encore de grosse douleurs. Le Trésor Public des Yvelines a fait une saisie sur mon compte RSA, mon seul revenu. Je leur ai expliqué et eux me renvoient vers la banque qui demande que le Trésor Public fasse une main levée. Depuis, aucune réponse du Trésor Public ni par mail ni par téléphone. Dans 9 jours ce sera trop tard et en attendant tout cela empire mes douleurs, en sachant que j'ai une insuffisance hepatocellulaire et une insuffisance renale. Je trouve ça honteux que les services de l'Etat soient inhumains avec une personne alors qu'ils n'ont qu'à faire la main levée. J'habite loin des Yvelines et ils ne sont ouverts que le matin. Avec les médicaments que je prends, c'est déjà difficile d'aller à la banque, alors pour moi c'est une très mauvaise expérience, surtout qu'ils prennent 90€ de frais.

Chegye le 21/10/2023 - Val-d'Oise

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour Chegye,

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particuliers sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations. Vous pourrez également prendre rendez-vous avec nos services qui vous rappelleront ce qui vous permettra de ne pas vous déplacer.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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