Affiliation au régime général à la fin d'une expatriation à l'étranger

Ressenti de l'usager : Positif

Mes démarches pour me réaffilier au régime général après une période d'expatriation ont été contrariées par mon incapacité à me connecter sur mon compte AMELI au motif que je ne dépendais plus du régime général ( accès bloqué). J'ai donc contacté ma CPAM par téléphone qui m'a conseillé d'engager mes démarches par courrier. Ma demande a été prise en compte et traitée. Cependant l'absence de certificat de radiation de la Caisse des Français de l'Étranger a mis ma demande en anomalie et pour régulariser, la CPAM m'a demandé les pièces manquantes sur mon accès AMELI auquel je ne pouvais accéder. Le mieux aurait été de communiquer à partir de ma messagerie personnelle ou par retour de courrier. Je reste globalement satisfait car un rendez-vous téléphonique a permis de solutionner mon problème.

Christian A. le 21/10/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour Christian A.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant vos démarches d'affiliation au régime général.

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de vos tentatives d'accès à votre compte ameli. Nous comprenons que cela ait pu compliquer vos démarches.

Nous sommes cependant satisfaits d'apprendre qu'un rendez-vous téléphonique avec un conseiller a permis le traitement de votre demande.

En vous remerciant de votre confiance.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?