La CNAV refuse l'état de service militaire que l'Armée a envoyé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis prêt à prendre ma retraite, et il y a 6 mois j'ai envoyé un état des service militaire me concernant, après en avoir fait la demande, et réceptionné les documents par l'armée (4 ans).
Aujourd'hui la Cnav décide que ces documents ne sont pas valides, et m'informe qu'il faut remplir un formulaire des états signalétiques.
La Cnav ne fournit pas ce formulaire, et quand on fait la demande à l'Armée, les documents ne sont pas conformes.
Au bout de 50 ans à travailler, c'est tout bonnement se moquer du monde et très irrespectueux de laisser les gens dans l'ignorance, et ne pas les aider.

retraiteimpossible le 20/10/2023 à 95100 Argenteuil

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?