CONFIANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il y a quelques mois une personne de la CARSAT me contacte et m'informe que les documents envoyés par mail ne sont pas conformes. Elle me demande de lui faire parvenir les originaux que je dépose dans une enveloppe dans la boîte à lettre de la CPAM. Malheureusement l'enveloppe n'est jamais arrivée dans le service nommé. Je reprends contact avec cette personne qui m'informe que ce n'est pas son problème et que je dois me débrouiller pour retrouver mon courrier. Depuis j'ai sans cesse des relances auquel je réponds et personne ne semble comprendre.
Bref.....
Je suis vraiment déçue :(

ABBY le 20/10/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour ABBY,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de l'envoi de vos documents à la CARSAT.

Je vous invite à vous rapprocher de nouveau votre organisme de retraite afin de faire le point sur votre dossier et de convenir si besoin d'un rendez-vous.

Si besoin, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?