Abandon d'un signalement de fausse demande de paiement de contravention

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous ceux qui vont lire ce message et merci à vous.
J'ai reçu un mail m'indiquant que je devais régler une contravention de stationnement. Je savais que c'était un faux, mais c'était bien fait cette fois-ci et le mail de l'expéditeur était en .gouv.fr.
Je voulais donc le signaler.
je me retrouve devant la liste suivante :
mise en danger des personnes (non)
...
Escroquerie (oui, c'est une usurpation de l'identité d'un service national qui me demande de l'argent, c'est plus qu'un simple spam pour du viagra)
2ème liste :
piratage de messagerie électronique (non, pas à ma connaissance)
chantage en ligne (il n'y a pas de menace portant atteinte à mon honneur)
... rien ne correspond
donc autre : et là je trouve que des choses orienté messagerie instantanées.
j'ai donc abandonné.
Aujourd'hui un client m'a demandé que faire avec un mail indiquant qu'il devait payer 900$ pour que les vidéos intimes ne soient pas diffusées. J'ai pris 1H pour déclaré le signalement car on ne rentrait pas dans les cases prévue et pas moyen d'avoir quelqu'un au 0805805817 ce jeudi 19/10/2023 entre 9h et 12H30.
C'était donc 2 très mauvaise expériences pour moi.
J'espère que ce message vous aidera à améliorer les choses.
Avec tous mes encouragement dans votre travail.

rik le 20/10/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Rik,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Services Publics + .

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec la démarche THESEE.

Pour signaler un mail frauduleux destiné à obtenir des informations personnelles ou de paiement, vous auriez du, à partir de la recherche guidée "Arnaque sur internet", choisir "autre situation" puis "Phishing" pour être redirigé vers le site phishing-initiative, qui ne dépend pas de THESEE.

Pour le second cas,  à partir de la recherche guidée "Arnaque sur internet", vous pouviez faire le choix du "chantage" si ce mail s'inscrivait dans une relation virtuelle, soit du "piratage de messagerie électronique" si le mail faisait mention d'un tel piratage.

Ces informations auraient pu vous être communiquées par un opérateur du 0805 805 817, mais nos opérateurs sont assaillis d'appels et font de leur mieux pour y répondre.

En cas de besoin, nous ne pouvons que vous inviter à renouveler votre appel.

Sachez que la Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.  

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 24/10/2023

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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