CARSAT Montpellier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Retraitée de la CNRACL depuis 2019 (retraite anticipée 3 enfants), je demande un relevé de carrière en 2017 à la CARSAT Montpellier pour connaître mon nombre de trimestres dans le privé avant mon entrée dans la Fonction publique. Sur ce document je constate une erreur très importante que je signale car elle me pénalise aussi pour ma retraite du public. Je vais multiplier les demandes sur le site, sans réponse. Ayant atteint l'âge légal en mai 2022 j'insiste et envoie tous les documents prouvant l'erreur. On me répond que l'erreur a été faite par la CARSAT Rhône Alpes en 1983 et qu'ils s'en occupent. Après 17 mois sans retraite, il y a une semaine on me propose une retraite "provisoire" en attendant que Lyon veuille bien répondre. Ok. J'accepte. Mais là nouveau problème : mon taux de prélèvement CSG est faux. Je devrais être à 3,8 % sans CASA compte tenu de mon RFR, confirmé par leur simulateur, et je suis à 8,3%. Je rédige 2 messages sur mon espace, directement archivés par la CARSAT de Montpellier qui répond automatiquement simplement que mon dossier est clôturé. Je ne sais plus quoi faire devant tant de négation des problèmes liés à leurs erreurs.

Marina34 le 20/10/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Marina34,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre retraite. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons fortement votre situation.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services.

Vous êtes concerné par les prélèvements sociaux si vous êtes domicilié fiscalement en France et à la charge d’un régime obligatoire français d’assurance maladie. 

Ces prélèvements se font en fonction de deux éléments qui figurent sur votre dernier avis d'impôt : 

- Le nombre de part fiscale. 
- Le revenu fiscal de référence. 
 
Selon votre situation, vous pouvez être assujetti aux prélèvements sociaux à différents taux : 
 
- 4.3 % (3.8 % de CSG (Contribution Sociale Généralisée) et 0.5% de CRDS (Contribution pour le Remboursement de la Dette Sociale)) 
- 7.4 % (6.6% de CSG, 0.5% de CRDS et 0.3% de CASA) 
- 9.1% (8.3 % de CSG, 0.5% de CRDS et 0.3% de CASA (Contribution de Solidarité pour l’Autonomie)) 

Après avoir vérifié votre situation à l’aide de notre simulateur en ligne si vous constatez une anomalie du taux de prélèvements appliqué sur votre pension, je vous invite à envoyer un courrier précisant votre demande et accompagné des copies intégrales de vos 2 derniers avis d'imposition à votre caisse.

Nos conseillers sont à votre disposition, pour vous apporter un conseil éclairé sur toutes vos démarches de retraite selon votre situation. Tous nos conseillers sont formés pour vous apporter des réponses de qualité, personnalisées et ont à cœur de vous aider au mieux à la complétude ainsi que sur le suivi de votre dossier. 

Vous avez ainsi la possibilité de nous contacter par courriel via la messagerie de votre espace personnel ou par téléphone au 39 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, si vous souhaitez des informations complémentaires.    

N'hésitez pas à nous tenir informés ou à nous recontacter si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner et trouver une solution satisfaisante. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et de garantir vos droits.


En vous remerciant encore pour votre contribution. Elle nous permettra d’améliorer la qualité de notre accompagnement.

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?