CPF - Parcours alternatif

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un titre de séjour de 4 ans donc non éligible à l'identité numérique.
J'ai donc suivi le parcours alternatif, et j'ai envoyé mes documents à MCF-Service de vérification d'identité. En moins d'une semaine j'ai reçu la lettre recommandée, malgré les commentaires négatifs que j'ai pu lire.
Toutefois depuis la lettre, et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le mail pour continuer vers l'achat de ma formation.
J'ai contacté l'assistance via le compte CPF plusieurs fois mais je n'ai toujours aucun retour.
Je ne sais plus vers où me diriger pour avoir de l'aide.
Je ne comprends vraiment pas pourquoi le parcours est différencié pour les étrangers.

SL le 20/10/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?