Bonjour Nacbis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récente demande auprès de la CARSAT.
Nous regrettons les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier, ainsi que les éléments complémentaires qui vous ont été réclamés. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration.
Si vous êtes demandeur d'emploi en fin de carrière et avez validé le nombre de trimestres requis pour partir en retraite, Pôle emploi cesse de vous indemniser à l’âge légal de départ à la retraite
Si vous n’avez pas le nombre de trimestres requis en fin de carrière, vous continuez à percevoir vos indemnités de chômage, dans la limite des droits déterminés par Pôle emploi et jusqu’à ce que vous ayez le nombre de trimestres requis.
C’est pourquoi il est important de vérifier que toutes vos périodes travaillées et vos événements de vie (chômage, maladie, parentalité) sont pris en compte afin de vérifier votre nombre total de trimestres.
Bien que nous ne puissions pas intervenir directement dans le traitement de votre dossier, nous vous invitons à contacter la CARSAT pour faire part de vos difficultés. Nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
Espérant avoir répondu à votre demande
Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 26/10/2023
