Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre partage d’expérience sur «Service public+» et sommes désolés du désagrément relaté. Nos services mettent tout en œuvre pour que l’accueil du public corresponde aux attentes des usagers malgré une charge de travail conséquente. Nous sommes donc particulièrement sensibles à votre commentaire.
Soyez assurée que les investigations sont toujours diligentées de manière impartiale et sous le contrôle du procureur de la République, seule autorité par ailleurs, à décider des suites à donner aux plaintes.
Le commandant de l’unité de gendarmerie de La Verpillière se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire par téléphone au 04 74 95 50 17.
Sachez que votre retour est précieux et contribue grandement à nous améliorer dans le renforcement de nos relations de proximité avec la population. Malgré cette expérience, nous espérons sincèrement que vous saurez garder une pleine et entière confiance dans notre institution.
Cordialement,
Lieutenant-Colonel Bernard, pour BOT RGRA
Date de la 1ère réponse 20/10/2023
