Modifier le prénom

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je n'arrive pas à enlevé l'accent sur mon prénom.
Je n'arrive pas à avoir accès au site en passant par mon compte ameli.
J'en ai marre. Surtout on vous impose un délai pour corriger. J'ai tapé numéro de sécurité sociale et code d'accès, rien cela ne s'ouvre pas.

Titi le 19/10/2023 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Titi,

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par l'impossibilité de modifier l'accent sur votre prénom et par les problèmes d'accès à votre compte.

Pour modifier l'orthographe de votre prénom, vous devez transmettre, à votre caisse primaire d'assurance maladie, une pièce d'état civil justifiant la modification demandée.

Concernant le problème d'accès à votre compte ameli, je vous suggère de prendre contact avec un conseiller en composant le 36 46, afin qu'il vous aide dans vos démarches. 

En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 20/10/2023

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