changement de carte vitale

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma carte vitale ne répondant plus j'ai dans un premier temps téléphoné à ma caisse pour connaitre la marche à suivre, après quelques minutes d'attente on m'a conseiller de ma rendre auprès de ma caisse pour contrôler ma carte vitale.
Je me suis donc rendu physiquement à ma caisse où ma carte a été controlé immédiatement et déclarée HS.
l'agent en place m'a demandé de prendre rendez-vous pour refaire ma demande de nouvelle carte. Devant mon indignation d'avoir à retourner à la caisse alors que j'étais sur place et invalide puisqu'opéré depuis peu d'une prothèse de genou, l'agent m'a proposé d'attendre environ 1 Heure pour faire ma demande de suite ce qui a été fait.
Depuis je suis la progression de ma carte sur Amelie mais les informations fournies ne sont pas exactes.