SUITE DE MON RDV DU 29/10/2023 CPAM DE L' ARTOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je reviens sur mon expérience déjà partagée à la suite de mon RDV, presque 3 semaines après, je suis toujours dans l' attente de rectification de ma situation concernant des IJ versées des suites dans un premier temps dans le cadre d' un arrêt longue maladie de plus de 6 mois en 2021, puis en mai 2022. Le service médical reconnaît la pathologie comme une Affection de Longue Durée avec prise en charge à 100% en lien avec ma pathologie. En contactant le Centre des impôts, ces derniers me demandent de fournir une attestation précisant que les IJ relèvent bien d' une exonération fiscale, ce que je fais auprès de la CPAM sur le site ameli par des échanges de messages en demandant la vérification de mon dossier et la rectification de relevés fiscaux, je finis par prendre un RDV sur place directement pour expliquer avec les documents en ma possession qu'il y a erreur, ce qui est vite confirmé par l' agent qui me reçoit et qui s' assure de la véracité de la situation administrative. A la suite de cela, il fallait attendre que cela soit rectifié, de consulter sur mon compte ameli, je patiente le temps de la mise à jour des informations enfin, ce que je pensais résolu. Et je me retrouve à contacter par message le service pour lui signaler que l' erreur est toujours présente, un agent me répond que tout a été fait et que par ailleurs, cela me a été indiqué par message vocal et mail début octobre, or ça n' est pas le cas. Je me rends à l' accueil près de chez moi ce mardi 17/10/23, l' agent se rend compte de ce qui bloque, il y a confusion entre l' arrêt longue durée et le fait que je suis en affection longue durée pour malade prise en charge à 100% dans le cadre de la pathologie, et il m' annonce après avoir pu s' assurer auprès d' un agent qui exerce sur plan administratif médical qu' il y a effectivement une erreur de transmission des informations entre les 2 services, l' agent a consulté les divers échanges, je n' ai pas pu avoir une attestation rectificative, donc j' attends.