Appel

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscription faite mais les documents qu'on me demande je ne les ai pas, je demande un rdv pour expliquer mon cas avant étude d'indemnisation de mon dossier et on me prend pour une débile, on me parle super-mal, on hausse le ton et ne comprend absolument rien à ce que j'explique mais on se croit intelligent. Ces gens pensent que si on s'inscrit à Pôle emploi, c'est qu'on est des bons à rien . Je suis en disponibilité car je bosse dans la fonction publique et je souhaite me reconvertir, je ne demande pas l'aumône, je ne toucherai rien du tout vu que mon contrat est simplement suspendu, je veux avoir accès à des formations, je demande juste qu'on m'aide mais cette personne a été super-désagréable. Heureusement que c'était par téléphone...

cat le 19/10/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour je vous remercie pour votre témoignage.

Je regrette  que vous n'ayez pas pu vous faire comprendre au téléphone au sujet de votre inscription et de vos attentes liées à des conseils d'orientation-formation et non pas  à votre indemnisation.

Vous aurez prochainement un rdv physique avec un conseiller et je ne doute pas que vous pourrez aborder avec lui les préoccupations de votre projet professionnel  

je vous souhaite un aboutissement rapide de vos démarches

 

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 20/10/2023

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