Impossibilité de créer mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un mois et de multiple tentatives impossible de créer mon espace santé : Toujours la même réponse ...pb technique veuillez essayer ultérieurement
L'appel télephonique au 3422 est une grosse blague car le répondeur automatique répète en boucle au démarrage de l'appel "Nos conseillers ne sont pas en capacité de répondre sur votre sujet "

GiGi le 19/10/2023 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour GiGi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos difficultés rencontrées pour créer votre espace santé. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu accéder à votre compte malgré vos multiples tentatives.

N'hésitez pas à contacter de nouveau le service  par téléphone au 34 22 pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à votre situation. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Vous trouverez également des informations utiles à ce sujet, dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Vos retours nous aident à faire évoluer le système vers plus de simplicité et d'accessibilité. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/10/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 37 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?