Ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de recevoir le mail de validation de mon inscription à service-public.fr
je reçois tous les mails à la fois sur le téléphone et l'ordinateur de bureau et rien.
Rien non plus dans les spam

Que faire pour un extrait de naissance en copie intégrale auprès de Nantes.
Naissance au Maroc à l'époque du protectorat.
Merci pour votre aide

NEKO le 18/10/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

26 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Deux raisons peuvent expliquer que vous n'ayez pas reçu de confirmation par courriel :

 -   l'adresse électronique que vous avez saisie est erronée
 -   le courriel a été expédié dans vos spams

Le lien de confirmation contenu dans ce courriel expire au bout de 24 heures.

Passé ce délai, nous vous invitons à tenter de vous connecter sur service-public.fr avec l'adresse électronique et le mot de passe que vous venez de créer.

Vous obtiendrez un message d'erreur, dans lequel vous pourrez demander l'envoi d'un nouveau courriel de confirmation. Ce lien est à nouveau valable 24 heures.

Sachez que notre service support est à votre disposition pour vous renseigner à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/10/2023

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