Francis 18/10/2023 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Chorus pro

Bonjour. En tant que chef d'entreprise, j'ai tenté d'utiliser ce jour la plateforme Chorus pro. pour la 1ère fois: Je devais me faire payer une facture. Ce logiciel est extrêmement complexe. Déjà dans sa compréhension. Savoir où aller. N'y arrivant pas, J'ai tenté le chat. Je ne remets pas en cause les capacités de la personne. Mais nous n'avons pas réussi. Car c'est extrêmement compliqué de décrire une situation complexe en mots. Et cela prend un temps très long : 30min sans résultat. Je trouve extrêmement dommage qu'il ne puisse pas y avoir une assistance téléphonique pour Chorus pro.
Et pour tout vous dire, Je suis moi-même issu de la fonction publique et estime avoir quelques capacités à remplir des questionnaires. Merci de votre écoute.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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