Réponse AGIRC-ARRCO - prévisions financière

Ressenti de l'usager : Négatif

A quelques mois de la retraite, L'AGIRC-ARRCO me signale que mon dossier est "prêt pour mise en paiement".
Le courrier n'indiquant aucune prévision de montant, j'envoie le 11/10/2023 le message suivant :
"Bonjour,
J'ai bien reçu une notification indiquant que mon dossier est prêt pour mise en paiement, mais je n'ai aucune indication claire quant au montant qui sera versé.
Pourriez-vous pour le moins m'indiquer les règles qui seront prises en compte pour mon cas, notamment la prise en compte des majorations pour enfants et les éventuelles décotes ?
Bien cordialement, et avec tous mes remerciements".

La réponse reçue le 16/10/2023 ne correspond pas à la question posée, et explique que les éléments de calcul seront fournis après le paiement :
"Bonjour, Vous nous contactez concernant le paiement de votre dossier.
Nous vous confirmons que votre retraite complémentaire Agirc-Arrco prendra effet à compter du 01/01/2024. Vous percevrez le premier paiement de votre pension dans le courant du mois qui suit la date d'effet de votre retraite.
Vous recevrez suite à votre paiement, les documents suivants :
• Votre notification de retraite complémentaire Agirc-Arrco (précisant s’il s’agit d’un paiement provisoire ou définitif de votre retraite).
• Votre décompte de paiement.
.../...
Toute l’équipe reste à votre disposition.
Merci de votre confiance,

A plusieurs reprise, les services refusent de donner une indication chiffrée sur le montant de la retraite à venir. Il n'est pas normal que le futur retraité ne puisse obtenir une simulation personnalisée du montant de sa future retraite. Et cela d'autant plus que les simulateurs disponibles sur les sites ne sont plus opérationnels.

DJP le 04/12/2023 à 75012 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour DJP,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

En effet, lorsque la liquidation de vos droits à la retraite complémentaire est en cours, les droits ne sont plus accessibles afin de permettre aux gestionnaires de travailler sur nos bases de données. De ce fait, nous ne pouvons donc plus vous proposer d'estimation de votre future retraite.

Cependant, en multipliant votre total de points Agirc-Arrco par la valeur du point (1,4159 euros) vous obtiendrez le montant annuel brut de votre future allocation. 
Ce montant est soumis à 10,1 % de charges sociales si vous êtes imposable.

Vous pouvez retrouver votre nombre total de points connu avant la liquidation de votre retraite sur "Reconstitution de carrière à valider" (document communiqué lors de votre demande de retraite Agirc-Arrco).

C'est pourquoi, nous invitons les futurs retraités à effectuer leurs simulations sur Marel, avant d'engager la liquidation de leurs droits retraite. Vous recevez également à partir de 55 ans, tous les 5 ans, une Estimation indicative globale qui vous indique également le montant que vous percevrez à la retraite.

Concernant les majorations enfants, nous vous invitons à consulter la page: https://www.agirc-arrco.fr/ma-retraite/demander-ma-retraite/conditions-douverture-de-mes-droits/ , rubrique "Majorations familiales : les majorations pour enfants"

Nous espérons que l'étude de vos droits sera prochainement terminée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

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