déçue des appels téléphoniques

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes arrêts de travail août septembre et octobre toujours pas traité parce que le médecin n'a pas utilisé les nouveaux cerfa , sauf que le médecin ne peut pas le faire puisque que n'a oas reçu les nouveaux cerfa , du coup c'est moi qui compatis et mon employeur m'envoie des mails sauf que je ne peux rien faire.
Je prends rdv avec la CPAM qui m'appelle et qui me dit que c'est pas la peine de me rendre sur place , on peut le faire par téléphone sauf qu'il n'y a rien de fait. Ça traine

kajoline le 17/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Kajoline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le traitement de vos arrêts de travail et sommes navrés pour les difficultés rencontrées.

Nous vous conseillons d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

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