Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 11 octobre j'ai appris par hasard qu'en tant que parent isolée en reprise de formation, je pouvais bénéficier de l'AGEPI. En cherchant, j'ai bien vu qu'il y avait des conditions pour en bénéficier, mais qu'une dérogation était possible pour les demandeurs qui ne remplissent pas les conditions. Malheureusement, n'ayant pas été informée par ma conseillère de l'existence de cette aide, je n'ai donc pas pu faire la demande "dans le mois qui suit l'entrée en formation", puisque je n'étais pas au courant, il est à préciser que je suis entrée en formation le 29 août, donc 6 semaines avant, ce qui veut dire que je n'ai que 2 semaines "de retard".
En réponse à mes mails, je comprends que ma conseillère a pris la décision de ne pas m'en informer parce que je ne remplissais pas les conditions selon elle, mais par là même, a aussi pris la décision de ne pas me permettre de faire une demande avec dérogation, ce qui m'était possible de faire. Mais elle ne m'en a pas laissé le droit.
Donc Pôle Emploi ne m'a pas informée de cette aide, a décidé sans me prévenir que je ne ferai pas la demande avec dérogation et me répond que de toute façon c'est trop tard, je serais hors-délai. Soit, mais je n'étais pas au courant puisque personne n'a daigné m'en informer, sinon bien sûr je l'aurais faite à temps.
Je n'ai que 36€ d'ARE journalière, j'élève ma fille de 5 ans seule depuis toujours, je paie la garderie matin midi et soir + le centre pendant les vacances scolaires. Je fais une formation dans les métiers du bâtiment, donc un secteur avec de la demande de main-d’œuvre actuellement. Ma formation dure jusqu'à juin, et les 3 derniers mois je n'aurai le droit qu'à 726€ de RFF. Mais Pôle emploi me trouve trop riche pour faire la demande d'AGEPI de 416 euros.
Et en plus on me répond de façon méprisante. Oui je suis pauvre et je fais l’aumône. Mais apparemment je ne suis pas assez pauvre pour eux. Je vous défie d’élever un enfant seule avec environ 1050 euros par moi.