Payer des amendes majorées

Ressenti de l'usager : Négatif

Fonctionnement honteux.
Impossible de trouver de l'aide pour identifier des amendes majorées et les payer.
Personne ne répond au téléphone.
Il faut prendre un rv en se rendant à Guyancourt, le rv est donné pour 3 semaines plus tard. Et au téléphone, lors du rv téléphonique, la personne est peu compétente.
Du coup, il faut renouveler l'opération.
Il faut s'arrêter de travailler 3 mois pour parvenir à traiter le dossier, et encore.
Horrible.

CD le 17/10/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour CD,

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particuliers sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations. Vous pourrez également prendre rendez-vous avec nos services qui vous rappelleront.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

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