Demande d'extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de juillet, j'ai fait 2 demande d'extrait d'acte de naissance à Nantes (puisque né en Algérie en 1961). Ce document m'est indispensable pour mon organisme de retraite.
Faut-il que je prenne un billet d'avion pour me rendre au centre de Nantes ?

Pascal C. le 17/10/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Pascal C,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Vous pourrez exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés. (merci de préciser dans votre message vos nom, prénom(s), date et lieu de naissance).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 26/10/2023

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