MDPH 92 Attente interminable - Accueil problématique

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 16 octobre 2023 après 20 appels infructueux et 40 min d'attente, j'ai réussi à avoir en ligne un agent d’accueil de la MDPH 92 qui s'est moqué ouvertement de moi alors que je suis en attente du renouvellement de mon dossier RQTH et vais perdre mes droits en novembre. Il ne cessait de me dire qu'il ne m'entendait pas et quand je parlais un peu plus fort, il me disait en riant qu'il m'entendait. Tout ça pour au bout du compte me dire que mon dossier est en cours d'examen, ce que je savais déjà ayant consulté le site de la MDPH et me raccrocher au nez quand je lui ai demandé quand mon dossier serait examiné. C'est une vraie honte de traiter des handicapés de la sorte...