Emilie 11/01/2022 Belgique

Ressenti négatif

Un problème de photo

Pour le renouvellement de ma carte d'identité, la photo n'a pas été acceptée, elle avait été faite par un professionnel qui avait vérifié la conformité de la photo en accord avec les standards de l'organisation de l'aviation Civile et selon les critères français.
J'ai dû refaire une photo sur place dans de mauvaises conditions.
Je ne voulais pas reprendre RV car J'avais essayé 15 fois de prendre RV sur le site. Mon déplacement sur place pour prendre RV avait été un échec.