Le parcours du combattant pour renouveler ses papiers d’identité !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mauvaise expérience pour renouveler la carte d’identité et le passeport de ma fille. Pour avoir un rendez-vous, ce fut très compliqué : sur le site internet de prise de rendez-vous, il n’y avait jamais de rendez-vous ! J’ai dû retourner au moins 3 fois par jour et ce pendant 15 jours avant de pouvoir avoir un rendez-vous ! Sans compter les bugs sur le site internet de prise de rendez-vous. Une fois au consulat, les photos d’identité que j’avais prises n’étaient pas bonnes à cause du fond blanc. J’ai dû reprendre un rdv ( et là aussi galère avant d’y arriver et pour 2 mois plus tard!) Heureusement ce rdv fut le bon. J’ai mis un peu plus de 4 mois pour faire juste le passeport de ma fille ! Quand je vois qu’ici cela prend qu’une semaine, grand maximum 2 semaines…..