Retard validation Retraite CNAV/RCI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis censé être à la retraite depuis le 01/08/2023 et à ce jour aucune notification et encore moins de paiement... Je suis carrière longue né 07/1963
J'ai fais ma demande le 01/02/2023 pour un départ au 01/08/2023 (donc non impacté par la réforme).
Depuis 2 mois la CNAV me donne comme exlication du retard le non traitement en temps et en heure de ma demande carrière longue RCI... J'ai été artisan durant 2 ans et jamais mon relevé de carrière pour cette période n'a été mis à jour malgré mes CA et revenus cotisés... Toujours 0,01€ dans la colone pour 2021 et 2022 du Relevé de Carrière. Pour quelle raison ?? Après une demande de régularisation carrière en 2022 et désormais 2 courriers recommandés depuis le mois d'aout dernier rien ne bouge coté RCI/CNAV et il est impossible de communiquer directement avec le RCI. La CNAV relance régulièrement en interne (selon eux) mais sans aucun effet. Aucune réponse factuelle écrite ni délai de régularisation.
Je reste dans une impasse et pour combien de temps encore ?? Ma situation financière et de santé mentale se dégradent à vitesse grand V...
Savez vous ce qui se passe au RCI et sous quel délai les dossiers retraite carrière longue sont validés ?
Quel recours en urgence car le temps presse ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Paco63 le 15/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et nous regrettons sincèrement la situation dans laquelle vous vous trouvez.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé :
https://www.lassuranceretraite.fr,
vous trouverez également un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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