Kbis : Infogreffe se moque des entrepreneurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Service Infogreffe déplorable :
- le site avait enregistré un mauvais prénom (morceau de mon 2ème prénom en plus du prénom), donc impossible de faire le rapprochement avec mon statut : au bout de 9 mois de relance des sévices, toujours "étude en cours", aucun humain en charge, aucune réponse. J'ai fini par supprimer mon compte (miracle, fait en 2 jours) et tout recommencer
- Impossible de télécharger un Ibis gratuit comme c'est annoncé. Réponse d'Infogreffe : 0, PERSONNE. Comment se fait-il que l'Etat oblige l'entrepreneur à payer our pouvoir prouver son identité ???
- Achat en ligne d'un Kbis à infogreffe : Kbis jamais fourni, par contre, compte bien débité et là encore, PERSONNE ne répond. Les entrepreneurs qui connaissent les mêmes déboires s'empilent sur des listes
Donc l'Etat oblige toujours l'entrepreneur à se déplacer et à payer, et pire, il ne rembourse pas quand il prend l'argent sans fournir la prestation. En droit, comment cela s'appelle-t-il ?
Au mieux, nous en sommes à la préhistoire du numérique chez Infogreffe, au pire, en pleine malhonnêteté.

Cromagnon le 15/10/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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