Tati 15/10/2023 Eure (27)

Ressenti négatif

Cesu +

Je rencontre les mêmes difficultés, soit de créer mon compte CESU salarié. Nul part est indiqué mon numéro CESU afin de créer mon compte et ainsi bénéficier du CESU+.
Mon employeur n'a reçu aucun courrier postal, ni mail avec mon numéro.
C'est le serpent qui se mord la queue ça r sans numéro, pas de compte CESU, soit pas de CESU +, au final pas de virement de salaire. C'est entre l'employeur et le salarié que ça doit se régler par chèque.
Je vais donc devoir contacter le service CESU de l'URSSAF pour rétablir tout ça.
Beaucoup d'informations pour les employeurs, en revanche, très peu pour les salariés. Nous devons glaner à droite, a gauche, les informations nous concernant.
Merci de revoir le côté pratique pour le salarié.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Tati,

Notre site précise bien aux employeurs comme aux salariés que le courrier postal de notification de création du compte salarié est adressé au salarié dans les jours qui suivent l'enregistrement de la première déclaration de l'employeur.

Toutefois, si vous ne l'avez pas reçu, il vous suffit de contacter nos équipes qui vérifieront si l'adresse enregistrée par votre employeur lors de sa déclaration est bien conforme,

Ce numéro étant personnel, confidentiel et indispensable à la création du compte salarié en ligne, Il pourra vous être délivré à l'occasion de l'échange téléphonique avec nos experts après un contrôle de vos coordonnées.

Nous sommes à votre disposition.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 24/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis