Indication erronée sur internet et incompétence totale des employés des impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur internet il est toujours indiqué que le service du cadastre se trouve 101 rue de Tolbiac Paris 13
Je m'y rends vendredi dernier
La jeune femme à l'accueil ne SAIT PAS ce qu'est le cadastre !
Elle me dirige vers les guichets
La jeune femme (sans doute contrôleur des impôts) ignore ce qu'est le cadastre (et ne comprends pas de quoi je parle : "Catastre?, calastre?" etc. Je m'exprime pourtant normalement !

saint jean 528 le 15/10/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service

Bonjour,


Nous avons pris connaissance de votre expérience sur Services Publics + et vous remercions de l’avoir partagée.

 

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

 

Vous pouvez transmettre votre question via la messagerie sécurisée sur le site impots.gouv.fr dans « Votre espace particulier ». Vous recevrez un accusé de réception garantissant la prise en compte de votre demande.

 

Les réponses sont apportées dans les meilleurs délais selon leur ordre d’arrivée.

 

Nous vous informons également que, toujours à partir du site impots.gouv.fr (rubrique "Contact et RDV"), vous pouvez sélectionner une demande de rendez-vous téléphonique, afin d'obtenir un accueil personnalisé : vous pourrez demander à être appelé sur votre numéro de téléphone portable.

 

Cela étant, parmi les différents canaux auxquels vous pouvez nous joindre, y figurent le numéro national 0 809 401 401 (service gratuit + coût de l'appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h pour une question sur vos impôts (impôt sur le revenu, taxe d’habitation...) SAUF le calcul de la taxe foncière.

 

Cordialement,
Marie-Laure, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES ILE-DE-FRANCE ET DE PARIS
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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