Les problèmes d'un retraité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Ecossais, mais j'ai travaillé pendant presque 40 ans en France et j'ai employé des dizaines voire des centaines de Français pendant ma carrière.
A la fin de ma carrière, j'habitais en Allemagne tout en travaillant en Alsace. Au début de ma retraite, j'ai reçu le formulaire S1 afin de pouvoir m'inscrire à la AOK en Allemagne et de bénéficier des soins médicaux en Allemagne.
Après 3 ans j'ai décidé de déménager en Espagne. J'ai présenté le fameux formulaire S1 là-bas mais ils m'ont expliqué que le formulaire n'était pas valable car il n'y avait pas mention que j'étais retraité.
J'ai donc demandé à Tours de m'envoyer un nouveau formulaire. J'ai fait la demande par courrier car ils ne donnent ni adresse Email, ni numéro de téléphone. Je l'ai fait plusieurs fois. Mon expert comptable l'a fait également. Un ami en France l'a fait aussi et en lettre recommandée. J'ai écrit à l'Ambassadeur de France et au Président de la République pour demander leur aide afin de pouvoir recevoir ce formulaire S1. Je n'ai jamais eu de réponse. Jamais, et ceci pendant plus de deux ans. Finalement, quand j'étais de nouveau en Alsace je suis allé voir l'assurance maladie à Colmar et j'ai eu de la chance car j'ai trouvé un dame qui a fait la demande en interne à Tours et a réussi à me procurer le formulaire S1. Sans elle je ne sais pas ce que j'aurais pu faire.
je n'ai jamais reçu des excuses, mais on m'a informé que le formulaire a été envoyé sur mon espace personnel. Je n'ai jamais eu d'espace personnel.
Heureusement, pendant toute cette période je n'ai pas été malade.
Je sais que je ne suis pas le seul à rencontrer de tels problèmes. La AOK en Allemagne m'a dit dit qu'ils attendaient plusieurs formulaires S1 pour des retraités.
C'est une honte de faire attendre les gens qui ont payé pour cette assurance médicale.