Changement de RIB compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai voulu changer de RIB chez Pôle Emploi mais impossible de le faire via l'application ou le site alors que ma conseillère m'a dit de le faire dessus.
Je n'ai aucun autre moyen que d'aller en agence pour effectuer le changement mais il m'est impossible d'y aller je n'ai pas le temps pour me déplacer.