Impossibilité de payer l'amende en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Samedi le 07/10/23 j'ai payé une amende de stationnement de 135 euros à la date butoir.
Le site m'a indiqué que le réglement avait été accepté mais malhereusement je n'en ai gardé aucune trace, ni la copie internet d'écran de paiement ni le PV étant sûre que le paiement allait bien être débité. Je constate une semaine plus tard que les 135 euros ne sont toujours pas débités.
Je n'ai aucun autre moyen ni de vérifier ni de payer maintenant, je ne sais pas quoi faire alors que je l'ai payée en toute bonne foi ......

AZIZISTANBUL le 14/10/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

 

Cordialement,
Ludivine, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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