Keira G 14/10/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Problème téléchargement septembre 2023

Bonjour,
Je ne peux toujours ni télécharger ni visualiser ma fiche de paie de septembre 2023.
Sur un autre post, l'un des conseillers a répondu que le problème était réglé, ce qui n'est pas mon cas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant plusieurs jours. Le service de consultation et de téléchargement des documents est désormais rétabli.

Néanmoins, certains bulletins de paie de septembre, édités par la DGFiP, demeurent encore indisponibles. La résolution de cet incident est prévue pour la semaine prochaine.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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