Impossible de communiquer avec la Cnav

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour signaler mon changement d'adresse j'ai appelé 23 fois la Cnav et 17 fois on m'a raccroché au nez. Les autres fois j'ai eu affaire à des dames extrêmement désagréables qui ne peuvent répondre à ma demande.

BENOÎT le 14/10/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour BENOÎT ,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le signalement de votre changement d'adresse auprès de la Cnav. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service.

Vous avez la possibilité de faire votre changement d'adresse en ligne, sur notre site de l'Assurance Retraite, sur la page suivante : Signaler un changement de situation.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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