IMPOTS.GOUV

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai eu l'occasion de contacter les impôts par le biais de la messagerie sur l'espace personnel, que ce soit pour les impôts sur les revenus ou pour les taxes foncières et l'on peut joindre des documents ; ça fonctionne très bien et l'on reçoit rapidement une réponse
Par contre, je ne trouve pas pratique de ne pas pouvoir répondre à la réponse reçue, mais de devoir déposer une nouvelle demande pour la suite du même sujet
Une amélioration serait la bienvenue, ça permettrait de conserver le même numéro de demande.
Merci d'avance


BG le 14/10/2023 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre messagerie sur votre espace personnel et que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction.

Nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Pour votre suggestion, cette possibilité existe si votre interlocuteur n'a pas clôt votre demande. En général, il clôt celle-ci s'il estime que sa réponse est définitive et n'appelle pas une nouvelle interaction de votre part.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

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