Perte des documents par la CPAM à plusieurs reprises

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon arrêt maladie de deux mois, le médecin a prescrit le retour à 60% thérapeutique. Le feuillet destiné à la sécu a été envoyé par courrier suivi accompagné d'une lettre manuscrite expliquant le dépassement du délai de 48h.
D'après le service postal, le courrier a été réceptionné par la CPAM 92. Courant les mois d'été mon employeur me contacte pour m'informer d'arrêt de remboursement faute de documents. A mon retour je fais le nécessaire, en envoyant les échanges avec l'employeur, le duplicata et une lettre manuscrite expliquant la situation de nouveau, le tout est reçu le 08/09/2023 A/R.
10 jours plus tard je reçois un courrier me réclamant un duplicata puisque seule la réclamation est parvenue. Je reçois le soutien à 100% de mon employeur qui appelle et propose d'envoyer ses feuillets. Refus total.
Aujourd'hui je viens de rappeler, la personne atteste que c'est perdu et que je dois renvoyer par A/R un duplicata ou triplicata plutôt lequel mon médecin refuse.
En attendant je vis sur crédit étant amputée de 40% de mon salaire depuis la mi-juillet.
Quelqu'un en thérapeutique qui devrait être protégé, se retrouve encore plus démuni et désespéré.