Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations concernant l'accès à vos droits. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et nous regrettons sincèrement les complications survenues.
Votre retour est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement le service public. Nous prenons bonne note des problèmes soulevés. Votre témoignage nous aide à mieux cibler les points à renforcer dans nos processus administratifs.
En effet il se peut que des périodes d'activité ne remontent pas sur le site si votre caisse de retraite ne fait pas le nécessaire.
Vous pouvez le faire vous-même via votre espace personnel à partir de 55ans en vous connectant avec FranceConnect afin de faire une correction de carrière.
Pour toutes demandes concernant votre relevé de carrière, vous pouvez joindre un conseiller au 09.71.10.39.60 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour simplifier les démarches et rendre l'accès aux droits plus rapide et plus facile pour tous. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.
En vous remerciant encore pour votre contribution à l'amélioration du service public.
Cordialement,
Julie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
