Bonjour Nico,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le service public. Nous regrettons que vous ayez reçu des informations erronées de la part de notre agent.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous accordons une grande importance à la formation continue de nos agents afin de leur fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour vous orienter au mieux.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Nous sommes à votre écoute pour faire évoluer positivement notre service public. Votre expérience nous permettra d'identifier les points à améliorer.
Nos conseillers sont à votre disposition, pour vous apporter un conseil éclairé sur toutes vos démarches de retraite selon votre situation. Tous nos conseillers sont formés pour vous apporter des réponses de qualité, personnalisées et ont à cœur de vous aider au mieux à préparer votre futur départ en retraite.
Enfin, vous pouvez échanger avec nos services, par courriels, depuis votre espace personnel. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
Vous pouvez retrouver des fiches complètes sur les nouvelles mesures mise en place avec la réforme sur notre site
En vous remerciant pour votre contribution à l'amélioration de notre administration.
Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
