Impossible de remonter "BUG informatique sur non prise en compte Versement PER"

Ressenti de l'usager : Négatif

Contexte :
il y a un problème sur mon avis d'imposition.
Ma banque a bien envoyé le montant de versement PER qui devrait être prise en compte et permettre une réduction d'impôts en rapport (case NCX). Sur déclaration c'est présent. Sur l'avis c'est absent.
Vaines Tentatives de remonter ce problème (BUG informatique) pour demander correction (sur site de impots.gouv ! ) :
1- on ne trouve pas vraiment d'endroit / catégorie sur le site ou au téléphone pour remonter ces bugs informatique pour que le filtre / support soit le bon et non un support de niveau 0 nous demandant de corriger notre déclaration comme si le contribuable est à l'origine de l'erreur !
2 - Bug non pris en compte malgré mes multiples tentatives, par messagerie, par téléphone (impossible de joindre une personne physique) 3- en présentiel car beaucoup de contribuables faisant la queue au centre des impôts de Vitry.
Merci de prendre en compte ce BUG.

BUG_PER_NCX_2020 le 11/01/2022 à 94400 Vitry-sur-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VITRY-SUR-SEINE

Bonjour Monsieur,


          Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.


Prenant compte de l'insatisfaction dont vous nous faites part, je vous invite à contacter, soit par courriel (sip.nice-centre-collines@dgfip.finances.gouv.fr), soit par téléphone (04 92 09 45 50), le Service des Impôts des Particuliers de NICE dont dépend la gestion de votre dossier pour expertise et suite à donner.
Vous pouvez également vous déplacer les lundi mercredi jeudi et vendredi de 8h30 à 12h ou prendre rendez-vous sur www.impots.gouv.fr à la rubrique "CONTACTS".

Vous remerciant pour votre retour d'expérience, soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes.

Recevez, Monsieur l'expression de ma considération distinguée.

Cordialement,
Gilles, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) VITRY-SUR-SEINE
Date de la 1ère réponse 11/01/2022

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