Bonjour JESSY,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et les explications attendues lors de votre visite.
Votre opinion est importante pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous prenons bonne note de vos commentaires.
Nos conseillers retraite ont à cœur de vous apporter les réponses et conseils à vos interrogations pour préparer au mieux votre future retraite. Toutefois, chaque situation est spécifique au regard de votre année de naissance, de votre parcours de vie professionnel et personnel.
Nous disposons également d’un service en ligne vous permettant d'effectuer différentes simulations selon vos scénarios de fin de carrière. Celui-ci peut peut-être vous apporter des réponses complémentaires.
Si ce n’est pas le cas, nos équipes sont à votre disposition, par téléphone au 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Vous pouvez également nous adresser vos questions à partir de votre messagerie sécurisée sur le site www.lassuranceretraite.fr.
Pour anticiper sereinement votre départ à la retraite, L’Assurance Retraite a mis en place un nouveau service à votre disposition, Mon Agenda Retraite. Vous êtes ainsi informé, à chaque étape importante, des démarches à effectuer.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de précisions. Nous sommes à l'écoute de tous les retours dans le but d'offrir le meilleur service possible.
En vous remerciant de votre contribution.
Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
