Traitement des IJ

Ressenti de l'usager : Positif

Un Arrêt Maladie suivi de prolongations sont à l'origine d'échanges avec sa complémentaire pour les remboursements de soins.
Cela est encore plus complexe lorsque l'on est sans emploi et que l'on est couvert par la complémentaire dans le cadre de la portabilité d'une durée d'un an.
Il nous est demandé de communiquer tous les mois le récapitulatif des IJ perçues pour remboursement rétroactif des soins.
J'ai donc fait une demande de mise à jour via un RDV téléphonique dans mon compte Améli et ce RDV a été anticipé par l'agent de la CPAM et ensuite mon dossier a été traité dans les deux jours.
Merci à vous.

FJ le 14/10/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour FJ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du rendez-vous téléphonique.

Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande de rendez-vous téléphonique via votre compte Ameli a été traitée rapidement par notre conseiller, et que votre dossier a ensuite été traité en quelques jours. Nous vous remercions d'avoir souligné cet aspect positif.

Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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