Bonjour EV,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches.
Votre témoignage est précieux et nous permet de mieux comprendre les points à améliorer. Nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous aideront à renforcer nos formations afin de mieux accompagner chaque usager dans ses démarches.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Nous sommes à l'écoute de vos besoins et mettons tout en œuvre pour vous orienter au mieux dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité.
Nos conseillers sont à votre disposition, pour vous apporter un conseil éclairé sur toutes vos démarches de retraite selon votre situation. Tous nos conseillers sont formés pour vous apporter des réponses de qualité, personnalisées et ont à cœur de vous aider au mieux à préparer votre futur départ en retraite.
Enfin, vous pouvez échanger avec nos services, par courriels, depuis votre espace personnel. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
Soyez assuré que nous prenons vos retours au sérieux. Ils nourrissent notre réflexion continue pour améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 16/10/2023
