Problème de prise en charge de ma cure effectuée au mois de mars.

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué une cure thermale du 20 mars au 08 avril 2023 dans les Vosges.
N'ayant toujours pas retour de ma prise en charge au mois de mai, j'ai demandé un rendez-vous téléphonique via Ameli.
J'ai été rapidement rappelé par la Cpam de la Moselle dont je dépends.
J'ai raconté mon souci à mon interlocutrice qui soit dit en passant m'a prise de haut et a été très désagréable avec moi. Personne que j'ai eue à nouveau en ligne quand j'ai de nouveau pris contact avec la Cpam. Elle m'a dit que ma demande allait être traitée. Malheureusement fin septembre après plusieurs tentatives d'appels, toujours rien.
Je reprends un rdv téléphonique et là mon interlocutrice a été très professionnelle, aimable, a essayé de voir d'où venait le problème. Elle m'a même rappelé quelques jours plus tard pour me dire d'où venait le problème.
Apparemment il y a un souci de coordination entre les Vosges (qui normalement doivent prendre en charge la cure) et la Cpam de la Moselle.
Enfin bref je suis dans l'attente...
Je pense que si ma 1ère interlocutrice avait fait son travail correctement plutôt que de me parler comme à une enfant qui ne comprend rien, et que j'avais eu affaire directement à la dernière interlocutrice, mon problème serait réglé depuis longtemps.